Universalsøk får brukerne til å velge nyheter, bilder eller video i søkeresultatet

iProspect USA, the Original® Search Engine Marketing Firm , offentliggjorde den 7. april studien iProspect Blended Search Results Study . Studien tar for seg hvordan brukerne agerer i søkeresultatet når nyheter, bilder eller video mikses inn i det generelle søkeresultatet. Studien var sponset av iProspect, og ble gjennomført av JupiterResearch.

Det siste året har Google, Yahoo! og MSN begynt å returnere "integrerte resultater" fra andre vertikaler i en del av søkeresultatene. Disse søkeresultatene kan inkludere nyheter, bilder og video, og vises som en integrert del av det tradisjonellle søkeresultatet. Før Google lanserte det som ble kalt "universalsøk" i mai 2007, ble slikt innhold kun vist når man søkte innenfor de forskjellige vertikalene.

Noen av hovedfunnene fra studien er:

• 36 % av brukerne klikker på nyheter som er mikset inn i søkeresultatet, mens bare 17 % klikker seg inn på vertikalen nyhetssøk.
• 31 % av brukerne klikker på bilder som er mikset inn i søkeresultatet, mens 26 % klikker seg inne på vertikalen bildesøk.
• 17 % av brukerne klikker på videoer som er mikset inn i søkeresultatet, mens bare 10 % klikker seg inne på vertikalen hvor videosøk er.

Mens bilder er det som brukerne klikker mest på etter å ha foretatt et spesifikt vertikalsøk, er nyheter det som brukerne klikker på oftest når de mikses inn i søkeresultatet. "Aversjon" mot vertikalsøk er ikke noe nytt da brukerne har oversett denne funksjonaliteten i årevis. Navigasjonen til de forskjellige vertikalene har vært så lite brukt at søkemotormarkedsførere har kalt de for "usynlige faner". Integreringen av vertikalene inn i det regulære søkeresultatet har endret dette, og denne studiene kvantifiserer denne dramatiske endringen i brukernes tilbøyelighet til å klikke på "spesialresultatene" innenfor det regulære søket, sammenlignet med hva de gjør i de forskjellige vertikale søkeresultatene.

"Siden brukerne historisk sett har oversett vertikalene hos søkemotorene, har kanskje markedsførerne konkludert med at brukerne ikke er interessert i denne typen innhold. Som et resultat av dette har de ikke investert i produksjon eller optimalisering av disse digitale mulighetene", sier Robert Murray, President i iProspect USA. "Og ikke ta hensyn til universalsøk vil være en stor feil - resultatene fra undersøkelsen viser dette ganske klart. Markedsførere har en stor mulighet til å "legge beslag på" en større del av søkeresultatet ved å optimalisere nyheter, bilder og video."

Danny Sullivan, ansvarlig redaktør for SearchEngineLand.com er enig. "Siste år var en revolusjon i forhold til hvordan miksede søkeresultat plutselig ble normen. Til tross for endringen ignorerer fremdeles noen markedsførerer vertikalsøk. Dette er feil tilnærming ettersom vertikalene tilbyr helt nye og verdifulle måter å få plass i søkeresultatet på. Og som studien viser, ikke bare får du plass i søkeresultatet, du skiller deg også mer ut."

Studien viser også at brukeratferden har endret seg fra tidligere iProspect studier i forhold til hvordan man agerer i forhold til søkeresultatet.

• 68 % av de spurte sier at de vanligvis klikker på en oppføring på side en i søkeresultatet. I 2006 var svaret 62 %, i 2004 60 %.
• Kun 8 % av brukerne sier de undersøker mer enn de tre første sidene i søkeresultatet.
• 49 % av brukerne sier de gjør om søket eller søkefrasen sin hvis de ikke finner det de leter etter på den første siden. Tallene i 2006 var 40 %, og 42 % i 2004.
• 37 % av brukerne assosierer de som rangerer øverst i søkeresultatet med å være blant de ledende innenfor sitt fagfelt eller kategori. I 2006 var tallet 35 %, mens det var 33 % i 2002, altså en liten oppgang.

Funnene fra undersøkelsen viser tydelige implikasjoner for markedsførere. Viktigheten av å bli funnet på side en i søkeresultatet blir viktigere og viktigere, både fra et trafikkperspektiv og et brandingperspektiv. I tillegg, organisasjoner og bedrifter med et variert, digitalt innhold, kan best kapitalisere på fordelene av dette gjennom universalsøk. De som ikke har investert i utvikling og optimalisering av slikt innhold bør prioritere å gjøre det.

"Universalsøk gjør markedsførere i stand til å kapitalisere på sitt digitale innhold uten at de behøver å endre atferden til brukerne av søkemotorer", sier Murray. "Universalsøk bringer variert innhold til brukere - der hvor de er mest komfortable og åpne for å motta det - og gir de muligheten til å velge mellom de forskjellige resultattypene. I tillegg øker det markedsførernes muligheter til å bli funnet blant den andre "støyen"."

"De som har optimalisert et variert, digitalt innhold vil ha en klar fordel. De som ikke har slikt innhold vil gi mer plass i søkeresultatene til sine konkurrenter", avslutter Murray.

"Selv om integreringen av vertikalene i søkeresultatet ikke er gjort i like stor grad i Norge som i USA av Google, MSN og Yahoo!, er det verdt å ta inn over seg funnene i undersøkelsen", sier Sander Alten, leder i iProspect Norge. "Spesielt Google, men også norske Sesam, har vært flink til å implementere universalsøk i Norge. De markedsførerne som tar tak i denne muligheten nå, vil få et forsprang til sine konkurrenter", avslutter han.

Les hele undersøkelsen:
iProspect Blended Search Results Study